Última actualización: 2 de noviembre de 2025.
Introducción y aceptación:
Al acceder a mi sitio web, adquirir una suscripción o utilizar cualquier contenido o servicio asociado a mi marca Profesara y al Programa VIVE, declaras que has leído y aceptas estos Términos de Servicio y te comprometes a cumplirlos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, te pido que no uses el sitio ni los servicios. El acceso que obtienes tras la compra o suscripción es personal, individual e intransferible.
Identidad del proveedor:
Soy Sara Novillo Martos, Individual Entrepreneur registrada en Georgia con número 306336319, con domicilio en 7 Eristavi, 4600, Kutaisi, Georgia, y actúo bajo la marca Profesara y el Programa VIVE. Si necesitas comunicarte conmigo por cuestiones legales o administrativas relacionadas con estos términos, puedes escribirme a saranovillo@soyprofesara.com.
Objeto del contrato:
El objeto de este contrato es ofrecerte acceso digital a formación, acompañamiento y comunidad dentro del Programa VIVE, que integra el Curso VIVE y la Comunidad VIVE, además de sesiones, materiales y actividades complementarias. Todo está diseñado para ayudarte a desarrollarte profesionalmente como docente o emprendedor en el ámbito de la enseñanza de español online y disciplinas afines.
Edad mínima y elegibilidad:
Mis servicios no están dirigidos a menores de 16 años. Al utilizarlos, confirmas que tienes al menos esa edad y que cuentas con capacidad legal para contratar en tu país de residencia o, en su caso, con la autorización necesaria para hacerlo.
Cuenta y acceso:
El acceso al Programa VIVE se realiza mediante credenciales personales que no pueden compartirse con terceras personas. Para proteger la integridad del servicio, me reservo el derecho de suspender o cancelar cuentas que incurran en uso no autorizado, compartición de accesos o cualquier actividad que comprometa la seguridad del sistema, sin derecho a reembolso cuando exista incumplimiento de estos términos.
Licencia de uso y propiedad intelectual:
Con la compra o suscripción obtienes una licencia limitada, revocable, no exclusiva, personal y no sublicenciable para acceder y usar mis contenidos con fines formativos individuales. Todos los textos, vídeos, imágenes, audios, plantillas, descargables, software y marcas asociados a Profesara y al Programa VIVE son de mi propiedad y están protegidos por las leyes internacionales de derechos de autor. No está permitido reproducir, distribuir o usar estos materiales con fines comerciales sin mi autorización expresa y por escrito.
Condiciones económicas y facturación:
Los precios de mis servicios se expresan en dólares estadounidenses (USD) y pueden modificarse en cualquier momento. Los pagos se realizan por adelantado a través de pasarelas seguras como Stripe o PayPal y mediante plataformas como Podia. Tu entidad emisora puede aplicar cambios de divisa, comisiones o impuestos según tu país. Emito justificante de pago y, cuando procede, factura conforme a la normativa fiscal aplicable. Si el pago no se completa o se revierte, el acceso al contenido se revocará automáticamente.
Renovaciones, cancelación y reembolsos:
Las suscripciones se renuevan automáticamente hasta que las canceles desde tu cuenta o me lo comuniques por escrito antes del siguiente ciclo. La cancelación detiene las renovaciones futuras pero no genera reembolsos del período ya iniciado, manteniéndose tu acceso hasta que finalice el ciclo en curso. Si eres residente en la UE o el Reino Unido, dispones de 14 días naturales de desistimiento para contenidos digitales no entregados. Al solicitar acceso inmediato al Programa VIVE, reconoces expresamente que, una vez disponible el contenido, pierdes ese derecho de desistimiento conforme a la normativa europea de consumo.
Entrega de contenidos digitales:
Considero que el contenido ha sido entregado en el momento en que tu cuenta está habilitada y puedes iniciar sesión. Es tu responsabilidad disponer de conexión a internet y los medios técnicos necesarios para disfrutar del servicio.
Normas de conducta y uso aceptable:
Me comprometo a ofrecerte un entorno respetuoso y profesional, y espero lo mismo por tu parte. Te pido que mantengas un comportamiento adecuado, que no acoses ni difames, y que no compartas contenidos ilícitos ni que vulneren derechos de terceros. Me reservo el derecho de moderar, limitar o cancelar el acceso cuando la conducta sea contraria a la ley o a los valores del Programa. Además, las sesiones grupales, mentorías, eventos y actividades en vivo realizadas dentro de la Comunidad VIVE o en cualquiera de mis espacios pueden ser grabadas con fines formativos, organizativos o promocionales. Al participar en ellas, se entenderá otorgado tu consentimiento informado para que dichas grabaciones puedan conservarse, editarse y utilizarse total o parcialmente con fines educativos, internos o de comunicación del proyecto, incluyendo su publicación en plataformas o materiales de Profesara. Todas las grabaciones y sus contenidos son de mi propiedad y me reservo todos los derechos de uso, reproducción y difusión. La participación en estas sesiones no otorga a los asistentes ningún derecho económico o de propiedad sobre el material grabado. Si prefieres no aparecer de forma identificable, puedes desactivar tu cámara o avisarme antes de la sesión.
Programa de referidos:
El sistema de referidos recompensa a los miembros activos del Programa VIVE con un descuento en la siguiente renovación equivalente al importe de su mensualidad vigente por cada inscripción válida atribuida a su recomendación, aplicable tras la confirmación del pago de la persona referida. Me reservo el derecho a revisar o anular beneficios ante uso indebido o sospecha de fraude.
Exención de resultados y responsabilidad:
Ofrezco formación, herramientas y acompañamiento basados en mi experiencia y en buenas prácticas, pero los resultados dependen de tu implicación y de tus circunstancias. No garantizo ingresos ni resultados específicos y no asumiré responsabilidad por pérdidas indirectas, lucro cesante o interrupciones ajenas a mi control. Tampoco seré responsable por retrasos derivados de causas de fuerza mayor, como fallos de internet, decisiones gubernamentales o situaciones imprevistas.
Modificaciones y vigencia:
Puedo actualizar los contenidos, funcionalidades, precios y beneficios del Programa VIVE y modificar estos términos cuando sea necesario por mejoras del servicio o cambios legales. Publicaré siempre la versión vigente en esta página, y si no estás de acuerdo con los cambios, podrás cancelar la renovación futura. El uso continuado de los servicios implica tu aceptación de la versión actualizada.
Atención al cliente y reclamaciones:
Ofrezco soporte y atención por medios digitales y me comprometo a responder con buena fe en el menor tiempo posible. Puedes contactarme en saranovillo@soyprofesara.com. Si resides en la Unión Europea, también puedes recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) de la Comisión Europea.
Ley aplicable y jurisdicción:
Estos términos se rigen por la legislación de Georgia y cualquier disputa relacionada con mis servicios se resolverá ante los tribunales competentes de este país, sin perjuicio de los derechos imperativos de protección al consumidor que te correspondan según tu lugar de residencia.
Protección de datos:
El tratamiento de tus datos personales se rige por mi Política de Privacidad, disponible en esta misma web, donde explico con detalle las finalidades, bases legales y derechos que te asisten como usuaria o usuario.